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助人为乐显真诚

  • 分类:公交新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2013-04-29 00:00
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助人为乐显真诚

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  • 分类:公交新闻
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  • 发布时间:2013-04-29 00:00
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    4月27日晚18:02,郊区队季宏像往常一样,收车后会调度站报到。这时突然发现车上司机座位后仍坐着一位老太太,围着头巾呆坐在座位上。季宏马上汇报车队,在车上开始询问老太太要去哪里,老太太开始回过神来,原来老太太今年80岁了,坐车由什贴去龙白探望自己妹妹,然后坐车返什贴。由于年岁大,无人照顾,坐上车后没有办法表述,被拉回了晋华车站。季宏耐心开导老人,好好想想家里的电话,老人反复只能想起一个号码:2525075,打过去后,是老人得妹妹家,后又连续拨打,先是联系到外甥,通过外甥联系到老人的老伴,又通过老伴联系到老人的女儿。晚19:30,老人的女儿、女婿驱车赶到了晋华站,认领亲人。并一再向季宏表示真心的感谢,谢谢季宏负责任的将老人拉回站后细心联系,没有走失,走失亲人的痛苦是难以承受之痛。在季宏的叮嘱声中,老人女儿、女婿将母亲接回。圆满的完整了一个家庭。
     我们想说,服务就是要从小节做起,平凡的小事往往能成就美满的人生,感谢季宏的责任心,感谢公司优质服务培训真正触动了人心。让我们从小事入手,完善优服,成就我们丰富精彩的人生。

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