
资讯详情
详情
3月13日,公司下发了关于“微笑传递文明,爱心营造和谐”的活动方案。这次活动,旨在规范我们车队的服务行为,提升司乘人员的综合素养,从而形成“优质公交 文明公交 和谐公交”的长效机制,为市民提供更好的乘车环境,促进公交和谐发展。
对于我们公交行业来说,微笑服务至关重要,微笑服务并不意味着微笑是脸上挂笑,而应是真诚的为每一位乘客服务,因此,微笑服务最重要的是感情上把乘客当亲人,当朋友,急乘客所急,想乘客所想。
微笑服务也并不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与乘客感情上的沟通。当你向乘客微笑时,要表达的意思是“见到你我很高兴,愿意为您服务”。
“微笑一下并不费力,却能产生无穷魅力”,今后我们所有人员会将微笑传递下去,真正营造和谐、传递文明。
扫二维码用手机看
上一个:
失而复得的布包
下一个:
三八国际妇女节 公交女性展风采
上一个:
失而复得的布包
下一个:
三八国际妇女节 公交女性展风采
页面版权所有:晋中瑞达公交有限公司 地址:山西省晋中市榆次区思凤东街 电话:0354-8593456 传真:0354-3205285 http://jinzhongbus.com
中企动力提供网站建设 《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》编号:晋ICP备07500325号