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【公交正能量】爱在车厢情满枝 心系乘客意更浓

公交之星

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【公交正能量】爱在车厢情满枝 心系乘客意更浓

【公交正能量】爱在车厢情满枝 心系乘客意更浓

  • 分类:公交之星
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  • 来源:
  • 发布时间:2019-07-19 00:00
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公交作为城市的流动窗口,公交驾驶员的一言一行更是代表着城市的文明形象。近期,发生在瑞达公交人身上的好人好事向社会传递正能量的同时,瑞达公交人也用实际行动诠释了“用真情服务社会,以诚信创造价值”的公司价值观。

7月18日上午,在晋中瑞达公交太谷分公司办公室内,市民王女士手拿锦旗,声称要感谢帮她找回钱包的T04路公交驾驶员游建旺。事件还得从7月16日说起,当天游建旺正常行车进站,开前门向上车乘客说迎宾语时,突然发现前门踏板处遗落了一个钱包,他便让上车乘客帮忙拾起交由自己妥善保管起来,等车辆返回终点站后,在分公司工作人员的见证下打开了钱包,发现里面装有几百元现金及银行卡、身份证等个人证件。再仔细定睛一看,游建旺发现自己正巧有一位亲戚与失主身份证上显示的居住地址为同一个村,于是,他便将此事告知了那位亲戚。第二天,得知情况的失主王女士来到太谷分公司办公室顺利取回了钱包,并满怀感激的表示要以物质的形式对帮助她找回钱包的T04路公交驾驶员游建旺及工作人员进行感谢,但被拒绝。因此,次日失主王女士制作锦旗再次到太谷分公司进行感谢。

暖心的事情同样也在榆次公交南场运营二队站务室内上演。7月22日上午,家住榆次西长寿的秦先生一家将一面印有“积善德助人 行大义情满”的锦旗送到运营二队队长手中,对12路公交驾驶员王海俊及车队队长帮忙找回自家走失孩子的善举表示由衷的感谢。据悉,孩子患有先天性沟通障碍,且智力发育低于同龄人,于7月20日走失。走失当天下午,秦先生一家焦急万分的来到公交南场运营二队站务室,称孩子极有可能是乘坐12路公交来到了榆次,望站务室工作人员帮忙寻找。晚上,得知情况后的车队队长,立即将孩子照片及衣着特征发到车队微信群中,同时呼吁大家接力寻找。次日上午,12路公交驾驶员王海俊行车至老城附近时发现了孩子,便招呼孩子上车,安排到靠近驾驶室的座位旁坐下,同时将孩子找到的消息通过对讲机告知了队长。为防止孩子再次走丢,王海俊一路上对孩子百般照顾,孩子就这样跟着王海俊的车往返了一个来回,终在公交南场站务室里见到了自己的父母。此时的秦先生一家已是激动的说不出话来,便将这万般感激之情融到了锦旗中,并于7月22日再次来到公交南场运营二队站务室,将锦旗交到了工作人员手中。

自2018年底公司上下开展“学先进、做榜样”长期活动以来,不断涌现出的好人好事已经成为公司引导正思维、聚集正能量、推动正发展的缩影和镜子。瑞达公交人持续从心提升服务质量,积极加强主动服务意识,真正做到将“真情服务”内化于心,外化于行,努力为广大乘客提供安全顺畅、贴心愉悦的出行体验。

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