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【公交正能量】弘扬正能量 引领新风尚|新年伊始瑞达公交好人好事蔚然成风

公交之星

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【公交正能量】弘扬正能量 引领新风尚|新年伊始瑞达公交好人好事蔚然成风

【公交正能量】弘扬正能量 引领新风尚|新年伊始瑞达公交好人好事蔚然成风

  • 分类:公交之星
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2019-01-31 00:00
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2018年,公司本着“以和谐的理念凝聚员工 以真诚的微笑服务市民”的企业经营理念,把安全、高效、优质、便捷的公交服务带给市民的同时不断拓展加深“公交特色”企业文化的内涵和外延,培育出“晋中市见义勇为好司机”“新时代百姓奋斗者”等一批新时代公交先进代表,为公司上下树起了标杆、形成了示范,让榜样的力量 “领跑”,营造了学榜样、做榜样的浓厚氛围。2019年伊始,发生的多件好人好事也为此做出了回应。

乘客遗失手包 司机热心协助

1月26号,市民王阿姨来到了东外环运营一队站务室,亲手将一份感谢信送到工作人员手中,信中对201路驾驶员李志强拾金不昧及4路驾驶员孙玉爱乐于助人的精神高度赞扬。原来,1月25日上午,王阿姨带孙子乘坐201路公交时不慎将装有私人物品的手提包遗落在车上,正在焦急时分,得到4路女驾驶员孙玉爱的热心帮助,孙师傅通过对讲机向公司客服中心说明情况并成功联系到王阿姨所乘坐的201路驾驶员李志强,得知王阿姨的包已被妥善保管。随后,王阿姨在运营一队站务室顺利取回了手包,激动万分的同时亲手写了一份感谢信以示感谢。

拾金不昧成习惯 乘客多次来赞扬

1月26日,位于火车站的运营三队站务室收到一份写给801路驾驶员刘镇洪的手写感谢信,信中对刘师傅拾金不昧的高尚品德称赞不已。原来,市民何先生乘坐801路公交时不慎将自己随身携带的包裹遗落在了车上,通过拨打公司电话得知包裹已被当班驾驶员刘镇洪捡到并交由站务室工作人员保管。当晚,何先生便顺利取回了包裹,为表感谢之情,特意手写了一份感谢信给刘师傅。

无独有偶,1月27日,一位经常乘坐801路的大学生林同学来到运营三队站务室将一份手写感谢信交给工作人员,同样是为801路驾驶员刘镇洪拾金不昧精神点赞。据悉,当天中午时分,林同学不慎将书包遗落在了所乘坐的801路公交车上,后通过拨打公司客服电话得知包已被当班驾驶员刘镇洪捡到并交由站务室工作人员保管。随后,林同学取包的同时手写了一份感谢信以表感激之情。

安全优质好服务 耄耋乘客来点赞

1月30日,公司办公楼门卫处收到一位来自孝义市耄耋老人热情洋溢的手写感谢信。信中老人家对常年乘坐的晋中瑞达公交各线路尤其是3路安全、高效、优质、便捷的公交服务称赞不已。刘老信中提到:从上车时的“您好!欢迎乘车”驾驶员迎宾语,到上车后的“请扶好站好”“请给有需要的乘客让个座”等车内文明乘车宣传语;再从“发车时间已到,请发车”公交准点运行,到“老年卡”“爱心卡”“学生卡”等针对不同人群发放的优惠乘车卡,无一不体现晋中瑞达公交安全运营、优质服务的新形象。这些句子,字里行间表达了刘老对晋中瑞达公交的高度赞扬。

我们收到一封封感谢信感到欣慰的同时,也时刻鞭策着我们自己,要把服务百姓、方便出行为己任,踏实工作、扎根公交,做一名合格的新时代公交人。

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