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一等奖:幸福在我身边

浏览次数: 日期:2013年6月2日 17:52

从年少时我就常常问自己,幸福是什么!然而每个人生阶段我对自己的回答都是不一样的。

上学时,同桌问我幸福是什么?我回答:幸福是一张满分试卷,是啊,上学时所有孩子的幸福不都是一张满分试卷吗!毕业后聚会时,老师问我幸福是什么?我回答:幸福是当你年老时还是一眼能认出当年的同学,这就是幸福!长大后朋友问我幸福是什么?我回答:当你受伤痛哭时,有一个真心的朋友陪在身边给你擦药,那就是幸福!三十而立后,由于工作的原因,几乎夜夜晚归,临近家门的时候,厨房窗口为我亮起的那盏守候的夜灯,我觉得那就是幸福!我问爱人,你觉得,什么是幸福?爱人说:早晨,一觉醒来,温暖的阳光透过窗帘撒在床上,转身看到你和孩子都在,那就是我想要的幸福!我问孩子,宝贝,你说什么是幸福?孩子说:幸福是一种快速传播的因子,会越用越多,是啊,有时候,我们这些大人,还不如孩子呢!

其实,我更想说,做好每件事,感恩生活,把平凡的事情,当做非凡的人生来过,那才是真正的幸福!

假设一个司机一辈子开车,没出过一次事故,那么人们会说,这个司机真了不起,一辈子开车平平稳稳。那么做事稳重的人,也一定是可以让人信赖的。由于信赖所以他会得到更多的尊重,也由于尊重,我们便要用与常人不同的眼光来看待他,于是我们便可以说他这一生是非凡的,更是幸福的!

对于瑞达公交公司的每位司机来说,每天重复做着同样的事情,枯燥而乏味,怎样让一天的工作变的有意义起来呢?我反复的思考着这个问题,有很长一段时间,这个难题一直困绕着我,直到有一天,我听了安建香的报告后,突然醍醐灌顶,从那个瞬间我就明白了,我以后要用什么样的心态来面对工作了。高兴也是一天,不高兴也是一天,为什么我们不让自己快乐一些呢!以后的每天我都要用积极向上的乐观心态来对待我的工作,把工作中的苦和累当做是人生的必经过程,渐渐的我在公司工作的每一天越来越快乐,在坚守公司各项规章制度的同时,我努力让自己对顾客有更人性化的管理,把自己对公交公司的爱无私的传递给需要帮助的每一个人。

一次,在晋华医院门口,车停稳后上来了两位相互搀扶的耄耋老人,不得不说,当时两位白发苍苍的老人在夕阳中一起走进我车厢的刹那,我从心底升起了别样的感动!落日余晖中,那相互依偎的画面真是人生最美最美的风景。我第一时间起身,用力的扶了两位老人一把,然后,别说,现在的全民素质都在普遍提高,不等我开口,早已有了好几位年轻人站起来让座,我选择了便于下车的两个座位让老人座好后,回到驾驶位子继续上路,这一幕让车上的许多人都很欣慰,我更是主动地问了两位老人下车的站台,然后我在心里默默的记了下来,老人要下车的那站车刚停稳,我便站了起来,跑过去帮助两位老人下车,两位老人嘴里不停着说着,好人啊!小伙子真是好人啊!我赶快说,没什么的,这是我们单位对我们每位司机的要求,也是我们应该做的。直到我的车开走一段距离后我从后视镜里看了一下,两位老人还是在原地目送我的车,当时那种心情,直到现在都没法形容,事后我想,这也是我想要的一种幸福。

从这件事情后,我就给自己定下了“潜规则”,以后不论什么时候,只要有年纪大的人上车,我一定都先问好到哪站下车,在自己可以帮助的范围内,让每位乘客都能有个快乐美好的乘车时光。

还有一次,刚出市区,上来一位六十多岁的大娘,因为是雨天,混身都湿淋淋的,站在投币箱前,一直摸自己全身的各个口袋,最后只掏出了一张湿淋淋的一元钱,车上所有的乘客都看着她,又到一站的站牌时,她主动说,不然我就座一站就在这儿下吧,我马上站起来,从身上掏出一块钱,放到钱箱里说:”下这么大的雨,你一定是遇到了什么难处,不然不会连二块钱都没有的。你座吧,我替你掏钱。”车厢里顿时热闹起来,乘客们都在说着,司机真是个好心人!说实话,我心里比别人都高兴,不是因为别的,是那种帮助了人的快乐的心情又在我身体里漫延。这时,我又感受了那种叫幸福的东西!

几天后,还是一个雨天,在同样的地点,那位大娘又在站台上等车,我一眼就认出了她,她打着雨伞,在雨里不知道等了多长时间,我的车门一打开,看到是我的车后,那种等人的焦急马上就从她的脸上消失了,穿着被雨水打湿的鞋子,快速跑至我的车门时还能听到发出扑扑的水声,让人很心疼,我马上站起来说,又是你啊,大娘,上车吧!大娘从怀里拿出两颗用体温暖热的桔子,放到我手里,不等我说什么,就马上从车门跑开了,边跑边说,我不座车,就是想给你送两个桔子,我也没别的,这是我今天早上买的,你开车渴了吃两口吧!我没有拒绝,那两个桔子,在我的车上放了很久很久,只到快要坏了,我才依依不舍的吃掉。只有我知道,那两个桔子,对于我来说,不仅仅是桔子,那是乘客对司机服务的认可,那更是司机对瑞达公交公司制度的认可。

从那以后,我又给自己定了一条“潜规则”上车时身上尽量装一些零钱,不能让公司受损失,我自己贴个几块钱,那不算什么。

还有一次,在花园路小学门口,有个小家伙一个人上了车,由于赶车跑的急,车门关住的时候,有一只鞋掉在了车底下,小家伙由于着急,委屈的哇哇的大哭,我起步后,马上停车,跑下去捡回了那只失而复得的鞋子,小孩就是小孩,穿上鞋后马上就不哭了,还一直说着叔叔真好,说着还跑过来拥抱了我一下,顿时,那种叫幸福的东西又在我身体里跳了出来。

那之后,这个小家伙经常座我的车,跟我成了忘年交,每次座我的车都跟同学说:这是好心叔叔的车,我每次都座他的车,每每这时,我总是用开心微笑的表情笑着回应。

 从那之后,我又给自己多了一条“潜规则”上下车等人站稳后,没有意外的情况下,我才能起步。

 又有一次,中午在站里吃完饭,我在车站广场上的椅子上座着休息,因为穿着瑞达的工作服,也戴着微笑服务的工卡,外地来榆次的人一眼就能看到我是公交司机,那天中午,有几个满脸疲惫的外地人围过来递上一支烟,我连忙拒绝了,热情的让他们座在身边说:出于职业惯性地说了声,您好!有什么事情需要帮忙吗?这几个外乡人感激地走过来说司机师付,跟你打听一下去工业园区**不锈钢怎么走呢?我告诉他们走出马路到对面的纺校公交站牌处乘10路公交车,**不锈钢门口有一站可以停车,但是那个地方没有站牌,你要告诉司机,让他们帮你留意着,因为自己知道**不锈钢的一些实际情况,就耐心地跟他们讲解了一下,到了那个厂子,什么样的工种较危险,什么样的工种比较安全,让他们特别留意一下,不要进了厂子盲目的远择工种,一定要留个心眼。说完这些,也快到了我出车的时间,转身离开的时候,这几个老实朴实的农民兄弟握着我的手说,我们真是出门遇到贵人了,好人有好报啊!我听了这些话,心里那个高兴就别提了,同时,我也告诉他们,欢迎你们来到这个城市,为这个城市的发展贡献你们的力量,我得要谢谢你们才行呢……

你们看,帮助别人的过程里,自己其实也收获了幸福的种子,不是吗?

其实,每天的工作中,不只是有幸福的回音,偶尔也有不和谐的因素。

那是一次出车走到汇隆红绿灯的时候,在等红灯的间隙,有一个乘客要求开门下转,我耐心的讲解了为了他人生安全,在不是站台的地方不能下车,更不能在等红灯的时候开门下车的规定,那位乘客不但不听,反而因为没让下车一直骂个不停,到了站台可以下车的时候,他猛的冲过来在我的脸上骟了两巴掌后,在我惊愕的表情下迅速跳下车跑走了,我想到公交公司的规定,不能与乘客发生这种肢体上的碰撞,于是我为了一车人的时间,也为了维护公司的形象,强忍住在眼眶里转了许久的委屈的泪水,一句话也没有说,默默地发动了汽车,继续上路向下一站走去。回到公司后,跟同事说起了那天在车上发生的这件事情,同事们都为我不值,认为那个不讲理的人就应该送到附近的派出所去,让警察处理才对。我想,还是息事宁人,得饶人处且饶人吧,这样我们的工作才能多一份快乐,少一些烦恼。

生活没有彩排,每天发生在我车上的故事都是现场直播,明天,还有明天的明天,以至以后的每一天都还会有许多故事上演,那些故事或许有关亲情,或许有关爱情,亦或许有关友情,期待着未来的故事里和谐多一些,理解多一些……

优服活动在公司如火如荼进行的今天,我想其实每个队都在暗中较着劲,谁也不希望自己的团队在比赛中落在别人的后面,大家都在卯足了劲,为自己的团队贡献着自己的一份力量,我们每个人都根据队里的要求,人人争做标兵,人人争当模范,把每件细微的小事都落在实处,队里许多普通话不太标准的同事们,都在利用中午吃饭时间相互的练习着,一次不行两次,两次不行三次,一次又一次,只到练习到个人最好水平为止。现如今我们每个人都已经把各种文明礼貌用语挂在口头,不知不觉中已经成了一种自觉的行动。

“您好,欢迎乘车!谢谢,欢迎再次乘车!如此这些用语你每次乘车一定可以听到,队长和队副们也在尽心尽力的帮助每位员工,当然,各条路线的司机师付们都在比、学、赶、帮、超的良性氛围中有序地进行着,上到公司领导队领导,下到我们每位司机同事,都在用自已最优质的服务,迎接着每位可亲可敬的顾客们,看着他们一张张满意而来,微笑着离开的神情,我们每位司机心中都会升起由衷的欢喜,每每这个时候,我想,我们每位瑞达公交公司的同事们,都是这个世界上最最幸福的人。

日常出车路上,经过晋华小学或是花园路小学门口的时候,我更是小心谨慎,总是让过马路的孩子和家长们先走,因为我的孩子也还在上学,我更能理解家长们的心情。每天下班后,我会帮着擦车的大姐们一起清理车厢内的卫生,和大姐们相处的就像家人一样。这样的日子一天天下来,对于我来说,就是幸福快乐的!

再平凡的野花也渴望有绽放盛开的一刻,再普通的鸟儿也会渴望有展翅高飞之时。我们每位瑞达公交公司的同事们内心深处也都是这样想的,在生活中没有人不渴望成功的人。若是能够怀着一颗平常的心,在平凡中发现非凡,在平淡中寻找新奇,我们一定会有所发现。

人生本来就是一个挑战,不管是平凡或是非凡,你都要经历重重难关。我们可以平凡,但我们不甘于平凡。如果不付出哪怕最平凡的行动,梦想最终只能是一个梦想。因此,从现在起必须让每一天的用心工作都成为幸福梦想的一部分。要把握和珍惜现在,抓住了现在的每时每刻,就是把握了未来。我热爱的同事们,请和我一起试着用最平凡的心态来完成我们自己最非凡的幸福人生吧!

如果现在有人要问我,你的幸福在哪里?我会告诉他,幸福不在柳阴下,也不在温室里,他在辛勤的工作中,他在辛劳的汗水里,幸福,就是在我们身边的点点滴滴。

                                  公交公司一队   韩保喜

 

 

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