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包头公交以“十城双创”为契机全力打造精品线路

浏览次数: 日期:2011年5月26日 16:47

    为把“十城双创”竞赛活动和集团公司“创建岗位”活动不断引向深入,进一步提升公司各条线路的优质服务水平,充分发挥先进典型的示范作用,包头公交运输集团公司采取多项措施,努力把公交1路2路打造成运营规范,服务优质,乘客满意,增收创收,节能降耗的精品线路和明星线路。
    公交1路和公交2路是从包头火车站通往市区的两条主要线路,是外地人认识包头,了解包头的重要“窗口”,是展示文明包头的重要载体,是展现包头公交的优质服务水准的平台。为了更好地把1路2路打造成精品线路及明星线路,并在“十城双创”和“创建岗位明星”活动中更上一层楼,集团公司采取多种有效措施,努力打造更加规范有序的运营环境,集团公司首先对两条线路的所有运营车辆实施美化净化亮化工程,公司投入数万元,购置了新的花束,盆景美化车厢,对车厢内部围板进行亮化处理,张贴具有文化底蕴的格言和公益宣传画,治理车身外部破损广告,保持车辆干净整洁,同时要求所有车辆夜间行驶时全程打开车厢顶灯,增加乘客乘车舒适度,让1路2路所有运营车辆以崭新面貌“亮相”鹿城。
    其次,充分动员全体职工,要以饱满的热情,奋发向上的工作态度,展示公交人的优秀品质和高尚的职业道德,大力提升服务质量。要求凡上岗驾驶员必须统一着装,佩戴明星线路服务标识,采用普通话和文明用语服务乘客,杜绝服务忌语和服务纠纷。
    三是严格落实车辆出库前准备工作制度。坚持做到“六不出库”即:车辆卫生不合格不出库,服务设施不全不出库,安全十检不合格不出库,车容不整洁不出库,驾驶员证件不符不出库,工装不统一不出库。并对不符合要求的驾驶员及车辆进行通报批评。
    四是加强运营全程的监管力度,由公司和车队稽查小组对两条线路进行每周不少于三次上线检查,杜绝线路违纪违规现象,力争使车次率和正点率均达到时98℅以上。
    五是在两条线路上开展争当红旗车组竞赛活动。参照集团公司“创建岗位明星”标准,以流动红旗的形式,每月进行一次评比,获得流动红旗的车组给予一定的经济奖励,同时充分发挥党员和入党积极分子及岗位明星的表率和模范带头作用,激发职工的工作热情,以十城双创和创建岗位明星活动为平台,以质量效益工资为经济杠杆,推动竞赛活动不断深入进行。

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