您现在的位置:首页企业文化活动专题 > 文明公交驾驶员—刘俊全

建议反馈 / Message

如果您有任何的意见或者建议,请给我们留言!

我要留言>>

详细信息

字号:   

文明公交驾驶员—刘俊全

浏览次数: 日期:2014年12月10日 10:37

  刘俊全,男,现年41岁,郊区25路驾驶员。刘俊全是2012年来公司增驾,于2013年分配至郊区从事25路驾驶员工作。从事工作两年来,他时刻以合格的公交司机作为自己努力的方向。25路车由公交公司南场发车途径顺城街、中都路、迎宾街、汇通路至开发区鸣谦大街,全程40.8公里,虽然说是郊区线路,但是途径108国道,经济走廊,沿途不仅村庄,有学校、工厂。乘客素质良莠不齐。该同志从未与乘客发生口角纠纷,时时将乘客的安全满意放在心上,强化业务知识的学习。

  刚刚来到郊区队时,刘俊全面对老旧的车型,陌生的线路,一时之间百感交集,因为在他的印象中公交车是城市中靓丽的风景线,但郊区现状与他思想中的公交有一定差距,管理人员给他耐心细致的做了思想工作,他心怀忐忑抱着试试看的心情硬着头皮上路,2013年的5月在他正式运行半年间突然给车队打来了电话,有乘客投币不足,他制止时乘客不理解,叫人要围殴他,车队人员紧急到达第一现场,和他耐心做解释以后,又将乘客家长叫来,使事情得到了解决。这其中他悟出了一个道理:遇事要冷静,说话多三思,解释要到位,保护好权益。2014年4月30日,市委宣传部、市总工会、市交通运输局等政府部门在公司召开了接地气、走基层、寻找最美交通公交人启动仪式,他积极参与并以饱满的热情投入到工作中,模范的执行公司的各项规章制度,做好每日出车前、行车中、行车后检查工作,以和气的笑脸,温馨的话语搞好服务。5月20日,晚收车时,他突然听到车后排有手机响,他及时捡起并回了电话,原来是交通学院学生丢的,他将手机交回了队部,第二天有学生来亲自认领价值3000元的手机,学生大受感动,谢谢公司培养出这么好的同志。

  刘俊全就是这样用自己的默默无闻,书写着平凡工作中不平凡的成绩,一年来,该同志无事故发生,优质服务投诉率为零,优服合格率达到了98%。

所属类别: 活动专题

该资讯的关键词为: