8593456，乘车出行好帮手！
发布时间：
2015-03-01
不知道您是否遇到过这样的情况，拨打投诉咨询电话时，会遇到忙音，有时需要打2-3次才能接通。现在，晋中公交投诉咨询电话调整为0354-8593456，这一举措在很大程度上给乘客带来了极大的方便。
多人同时接听受理，拨打更容易
本次调整后，工作人员于6：00——21：00不间断为乘客提供服务，且可同时接听12个来电咨询或投诉，有效解决电话难打进的问题。
实时掌握车辆运行状况，信息反馈更快捷
调整后的公交服务投诉咨询电话由公司监控中心工作人员负责接听。接听人员通过智能化信息平台与公交车内及站台上3G实时视频监控对全部公交车辆运行状况进行有效监督与掌握，使处理投诉及解答乘客咨询更加方便快捷。
接受相关培训，服务更专业
公司组织对全部投诉咨询电话接听人员进行培训，使受理投诉及咨询水平得到有效提升。同时，对受理投诉流程进行优化规范，构建完善的投诉反馈系统，使投诉受理及解答乘客咨询更加专业。如果您需要了解线路信息、相关乘车服务、投诉建议，均可拨打此号码。
望广大乘客相互转告，也欢迎大家的监督。
关键字：晋中瑞达公交，交通，线路，服务人民，绿色公交
相关新闻
绿色公交、创新管理、科技发展
晋中瑞达公交有限公司
地址：山西省晋中市榆次区思凤东街
线路咨询及监督电话：0354-8593456
公交卡业务咨询电话：0354-3260206
人才应聘求职电话：0354-3260212
传真：0354-3205285
扫一扫
关注企业微信公众平台
