助人为乐显真诚
发布时间：
2013-04-29
4月27日晚18:02，郊区队季宏像往常一样，收车后会调度站报到。这时突然发现车上司机座位后仍坐着一位老太太，围着头巾呆坐在座位上。季宏马上汇报车队，在车上开始询问老太太要去哪里，老太太开始回过神来，原来老太太今年80岁了，坐车由什贴去龙白探望自己妹妹，然后坐车返什贴。由于年岁大，无人照顾，坐上车后没有办法表述，被拉回了晋华车站。季宏耐心开导老人，好好想想家里的电话，老人反复只能想起一个号码：2525075，打过去后，是老人得妹妹家，后又连续拨打，先是联系到外甥，通过外甥联系到老人的老伴，又通过老伴联系到老人的女儿。晚19:30，老人的女儿、女婿驱车赶到了晋华站，认领亲人。并一再向季宏表示真心的感谢，谢谢季宏负责任的将老人拉回站后细心联系，没有走失，走失亲人的痛苦是难以承受之痛。在季宏的叮嘱声中，老人女儿、女婿将母亲接回。圆满的完整了一个家庭。
我们想说，服务就是要从小节做起，平凡的小事往往能成就美满的人生，感谢季宏的责任心，感谢公司优质服务培训真正触动了人心。让我们从小事入手，完善优服，成就我们丰富精彩的人生。
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