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2012年春运实施方案

发布时间：

2012-01-07

2012年春运从1月8日开始至2月16日结束，共计40天。为认真组织好2012年春运工作，确保乘客安全出行、便捷出行，实现公司两个效益再提高，结合公司实际，特制定本方案。

一、指导思想和总体要求

认真贯彻落实科学发展观，突出“以人为本、安全便捷、文明服务”的工作主题，加强领导、周密部署、精心组织，把春运工作作为建设“文明公交、和谐公交”的重要内容和具体体现。

提前进入春运工作状态，全面做好各项春运准备工作。安全生产是春运工作的重中之重，事关春运工作的成败。要认真贯彻落实“坚持安全发展，强化安全生产管理和监督，杜绝重大安全事故、减压擦拉碰挂”的总要求，落实各项措施，科学安排运力，提高服务质量，确保线路畅通，营造和谐氛围，让人民群众过一个欢乐、祥和的新春佳节。

二、组织领导

1.成立春运工作领导小组

组长：欧阳英，全面负责公司春运工作。

副组长：王志林（兼任春运办公室主任）、张美林、董戟、马河山、孟建东，负责审核、指导各部门、科室春运工作。

春运工作办公室主任，负责公司春运期间车辆运营的综合协调，掌握春运动态，督促检查春运各项措施的落实，及时协调春运中出现的重大问题和突发事件。

成员：赵佳、宋庆红，负责事故善后事宜及车辆的合理调度。

兰江，负责维修车间的日常工作，并对车辆检修等工作经常性的进行检查，全力保障春运期间车辆正常运行。

王玉辰、王涛，负责901队的日常工作，并对车辆、人员等经常性的进行检查、整改，全力保障春运期间线路正常运营。

李星、李丙旺，负责城区一队的日常工作，并对车辆、人员等经常性的进行检查、整改，全力保障春运期间线路正常运营。

王峰、韩继强、负责城区二队的日常工作，并对车辆、人员等经常性的进行检查、整改，全力保障春运期间线路正常运营。

尚红志、张晓君，负责郊区队的日常工作，并对车辆、人员等经常性的进行检查、整改，全力保障春运期间线路正常运营。

贾俊林、李锡生、薛进生，负责太谷分公司的日常工作，并对车辆、人员等经常性的进行检查、整改，全力保障春运期间线路正常运营。

刘建生，负责出租公司的日常工作，并对车辆、人员等经常性的进行检查、整改，全力保障春运期间线路正常运营。

刘磊，负责开展春运宣传工作，负责有关资料（上级文件、规章制度、检查记录）的收集、整理和归档。

三、实施步骤

2012年春运工作分三个阶段实施：

第一阶段：1月8日至1月10日为准备动员阶段。各部门、科室、队部根据本工作方案，结合工作实际，科学制定本部门、科室、队部春运工作措施和方案。

第二阶段：1月10日至2月14日为组织实施阶段。各部门、科室、队部依照方案精心组织，各司其责，密切配合，确保春运各项目标实现。

第三阶段：2月14日至2月16日为总结阶段。各部门、科室、队部对春运工作进行认真总结。

四、工作措施

（一）严把营运关

1、针对春运工作的特点，各队要早计划、早安排，认真做好客流调查和分析预测，全面做好营运生产方面的准备工作。节前节后的客流高峰期，大雪、大雾、大风等恶劣天气，管理人员要坚守一线，加强现场管理，合理调度营运车辆，根据气候变化做好防寒、防冻、防滑、防雾、防雪等安全预防工作；驾驶员要服从命令、听从指挥，确保春运期间营运生产工作顺利有序进行。

2、强化正班正点意识，教育驾驶员增强服务意识、安全意识、责任意识，以饱满的精神扎实工作，严格按照规定的运营时间运行，自觉维护营运秩序，提高正班正点率，认真执行下达的生产营运班次计划，使乘客能够走的安全、走的及时、走的有序、走得满意。

（二）严把安全关

1、加大安全教育宣传力度。要利用安全例会、板报、公交报等宣传教育形式，加强对全员的安全教育和培训，牢固树立“安全第一”的思想观念，营造良好的安全氛围。与每位驾驶员签订《春运安全责任书》，并对所有参加春运的驾驶员进行一次增强安全意识、遵守规章制度，应对冰、雪、雾、大风等恶劣天气，提高安全操作技能等方面的教育培训，提高全员安全意识和处理突发事件的能力。

2、加强车辆安全管理，严把春运车辆技术关。春运前对所有营运车进行一次综合性能检测，特别要做好“四系统”(电路、动力、转向、刹车系统)的检查，达不到安全通行条件的，坚决不得发车。

3、要克服形式主义、狠抓规范管理、严格做好车辆早晚检和线路抽检工作，并充分利用GPRS智能管理系统，及时纠正驾驶员不规范行为，保证设施完备，确保各项措施落到实处。

（三）严把后勤保障关

维修中心要进一步强化车辆晚检制度，发现问题及时报修并排除。对不进行晚检的车辆要注明原因，对无故不参加晚检的驾驶员，严禁出车，并按规定处理。严禁车辆带病上线运行。对检查出影响行车安全的故障，应修复并复检合格后方可上线运行。强化小修工作，坚决做到小修不过夜。抢修车辆及人员不得擅离职守，切实服务好线路运行。

（四）严把文明服务关

1、春运期间驾驶员要规范着装、佩戴胸牌。对待乘客要态度和蔼，主动照顾好老、弱、病、残、孕等特殊乘客，服务热情主动，耐心解答乘客询问，严禁甩客、拒载等行为，杜绝乘客投诉。

2、车辆状况及卫生保持良好，达到卫生标准后，方准出车。在出车前要认真检查把好第一道关，禁止赃车、花脸车上站上线。

（五）严把宣传、值班关

1、要加强对春运工作的宣传力度，及时宣传好人好事及好的工作措施，展示公交良好形象。春运期间，各部门、科室、队部要积极撰写春运工作专项材料上报公司办公室。

2、要严格24小时值班制度，管理人员要亲自带班，遇有紧急情况或紧急事件在妥善处理的同时，及时逐级上报。

春运结束后，各部门、科室、队部要针对春运客流特点、安全形势、采取的措施、取得的经验、存在的问题等进行认真总结，于2月25日前书面报公司办公室。

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