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文明倡导迎春运晋中公交送平安

发布时间：

2011-01-29

（晋中公交网讯）1月19日，为期40天的春运拉开了序幕，为保障春运工作安全、和谐、有序进行，公司紧紧围绕“安全有序、优质高效”的原则，凭借多年的工作经验并结合自身特点，通过走出去、早计划等手段，多方举措，凸显亮点，呈现春意盎然的景象。

一是统一工服、规范文明用语，要求多使用“您好！”、“请坐好”、“谢谢”、“不客气”等语句；二是着重抓好服务工作，组织洗车班对所有车辆进行大清洗，保持车容、车貌整洁；三是一如既往地为老弱病残孕乘客提供特殊照顾，以规范优质的服务营造和谐、温馨春运氛围；四是做好驾驶员的思想教育，确保安全行车的同时更好地服务乘客，达到和谐；五是加强行车调度，强化安全管理，热情服务市民。通过GPRS智能报站系统，在最短时间内处理机械故障、盗抢、路阻、收费系统故障、车辆事故，在最快的时间内到达现场，更好的保障行车及乘客乘车安全；六是加大春运高峰时段和大客流量站点的服务引导，维持秩序，确保节日客运安全、优质。