【公交正能量】公交驾驶员用优质服务换来乘客赞誉


发布时间:

2019-01-25

坚守岗位 真情服务

公交驾驶员用优质服务换来乘客赞誉

1月23日,晋中瑞达公交太谷分公司场站办公室内收到一封来自利民机械厂乘客的手写感谢信,信中对T03路赵成强、姚敦利、陈国俊、史海兵、赵笃彬五位驾驶员日常行车中的优质服务赞不绝口。

T03路在太谷分公司成立之时便已开通,风雨兼程十二年中一直受到沿线乘客喜爱,尤其是近几年收到的乘客锦旗、表扬信枚不胜举。由于线路乘客多以老年乘客为主,且经停大型农贸市场及购物中心,这就要求T03路驾驶员既要注意车内乘客安全,开车稳当,又要注意车外道路情况,不出事故、不误点。正如信中利民机械厂乘客所说,T03路五位驾驶员“开车稳当不误事,遵守交规是典范。”除了安全驾驶、优质服务车内乘客,也有很多例如T03路驾驶员陈国俊工作心得中提到的拾金不昧、扶老携幼等暖心事件。

其实,T03路上一幕幕温馨的画面只是瑞达公交众多工作人员的缩影,许许多多一线工作人员本着“服务无止境,满意无终点”的宗旨,从乘客需要出发,给予乘客关心和帮助,不仅把优质、安全、舒适、便捷的公交服务带给乘客,更多时候也向乘客们传递积极向上,乐于助人、拾金不昧、尊老爱幼、见义勇为的公交正能量。

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