以专业保障盛会，用服务传递热忱
发布时间：
2026-07-06
夜里十一点的晋中，街头车流渐息。刚结束接机工作的维修车间主任焦佳星，还没来得及休息，一阵急促的电话铃声突然响起。
夜里十一点的晋中，街头车流渐息。刚结束接机工作的维修车间主任焦佳星，还没来得及休息，一阵急促的电话铃声突然响起。
电话是运营副总刘磊打来的，电话里传来的紧急情况瞬间绷紧了焦佳星的神经：前来参加世界U20女子手球比赛的巴拉圭队员，因夜间高速通行管控，所乘大巴无法驶入高速，整支队伍被困在外地高速入口。异国他乡，深夜被困，队员们进退两难，焦急万分。
赛事服务没有拖延，困境就是紧急任务。没有丝毫犹豫，焦佳星立刻整装出发。在刘磊的统筹带领下，他和维修车间张国平、侯帅、办公室李鑫等人迅速集结到位，五辆保障车连夜启程，顶着沉沉夜色，驱车奔赴百公里之外的高速口，连夜接应外籍运动员。
长路漫漫，夜色微凉。赶路途中，车队途经服务区，得知被困的巴拉圭队员长时间未饮水、物资紧缺，大家主动自掏腰包，为远道而来的客人们买下饮用水。一句无声的帮扶、一份朴素的善意，跨越了语言和地域的隔阂，在漆黑的深夜里，温暖了异国队员的旅途。
这场无人知晓的深夜驰援，没有掌声，没有镜头，却是晋中瑞达公交服务本次U20赛事最真实、最动人的缩影。
为了保障本次赛事顺利开展，瑞达公交调配百余台车辆，全程承接各国运动员、教练员、裁判及技术官员的接机接驳、日常通勤、训练往返、赛事出行等全部交通保障工作。从6月21日赛前交流赛、集训启动开始，所有参与保障的工作人员、驾驶员，便彻底告别了休息日，全员在岗、全天待命，默默扛起了整场赛事的出行重担。
看似顺畅无忧的出行保障，背后是无数人的琐碎付出与极致统筹。作为赛事保障的核心力量，运营一队扛起了全部对接与调度重任，成为整场保障工作的坚实中枢。
队长赵承鹏日复一日连轴奔波，一头连着赛事主办方，一头连着各国翻译、志愿者和司机团队。每一条出行路线、每一次车辆调配、每一个突发状况，他都逐一对接、反复核对，常常忙至深夜凌晨，只为确保每一次出行零差错、零疏漏。
当大多数人还在熟睡，队长魏伟的清晨早已被工作填满。每天凌晨五点多，天色未亮，他就准时抵达队部，梳理当日用车计划、排布车辆班次、逐一通知在岗司机，再逐个致电各国对接翻译，反复确认用车时间、接送点位，把每一个细节落实到位，为全天的赛事出行筑牢基础。
坚守，从来都伴随着取舍与牺牲。赛事保障最紧张忙碌的时段，恰好撞上魏伟孩子的中考。孩子人生关键的十字路口，最需要父亲的陪伴与鼓励，可繁重的赛事调度工作让他根本无暇顾家。岗位离不开人，赛事容不得错，他只能选择坚守一线。孩子关键时刻的缺席，让他和家人产生了隔阂，夫妻之间一度少有交流。即便满心愧疚，他依旧选择默默坚守，用“舍小家、为大家”的朴素担当，扛起肩上的责任。
在保障赛事的车队里，每个人都在拼尽全力，发光发热。驾驶员刘鑫磊是全队最忙碌的人，赛事期间往返趟次最多、出勤时间最长，日夜穿梭在驻地、赛场与训练场地之间。
张瑞英是本次保障团队中唯一的女驾驶员，温柔细腻的她，用最温暖的笑容迎接每一位外籍队员。即便语言不通、文化不同，她始终以耐心、真诚和周到的服务对待每一个人，用温柔的力量打破隔阂，收获了各国队员的喜爱与好评，成为赛事路上一道温柔又亮眼的风景。
分工不同，初心一致。由张海军、温铁鹏、贾晓东、章宁组成的四人小组，专项负责国际技术官员出行保障，全程严谨细致、高标准完成每一次运输任务，用专业素养展现瑞达公交的服务水准。人事企划科白峰、运调科史梦飞、维修车间郭晨、戎定伟等负责技术官员与裁判的出行，经常凌晨还奔波在赛场和酒店之间。赵子文、张波、王志明、赵佩全、梁建明、王明亮、张利牛、张杰、李粉乐、孙盛、郝志毅、郭建明、赵秀亮、郭丽军等司机，全力以赴、同心同向。他们没有惊天的事迹，只有一丝不苟的操作和热忱温暖的服务，用真诚打动了来自世界各地的参赛人员，收获了高度认可。
一场盛会，见证一座城市的温度；一次次坚守，彰显一群普通人的担当。从深夜紧急驰援的暖心相助，到凌晨无人知晓的默默筹备；从日复一日的奔波往返，到细微之处的用心服务。晋中瑞达公交的每一位工作人员，都是赛场之外的无名守护者。
他们不是聚光灯下的主角，却用最朴素的坚守、最踏实的付出、最热忱的善意，圆满完成了本次U20女子手球赛事的交通保障任务，用平凡微光汇聚成温暖星河，擦亮了晋中城市名片，向世界温柔展现了这座城市的真诚与力量。
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